微信销售怎么去聊客户，微信营销怎样与客户沟通

本文目录一览

1，微信营销怎样与客户沟通
2，微信加客户怎么跟进
3，做销售刚加客户微信怎么聊天
4，微信销售怎么和新客户聊天

1，微信营销怎样与客户沟通

微信营销与客户沟通时平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化,很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。但是在网络沟通的过程中,由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。那么,我们应该如何解决这个问题呢?最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。例如“哟”“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语,虽然这样不是最好的,但是与原来的回复相比之下,已经增加了感情色彩,即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式与用户沟通,很容易就会让顾客觉得这个客服是有礼貌的,而且很容易把距离拉近,只要把双方的距离拉近,我们要做什么都容易。当然,其实这种方法也属于催眠式销售的一种沟通方式。沟通中多使用表情

微信营销怎样与客户沟通

2，微信加客户怎么跟进

刚加微信的客户有这几种跟进方法：用心评论客户的朋友圈、回答客户最关心的XX个问题、偶尔跟对方通个语音、给对方小礼物、问候顾客从细节入手等。一、用心评论客户的朋友圈当销售员在准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候，对方就会不自觉回答销售员。一旦回答销售员，就产生了神奇的“互动效应”：这时这个人不再是推销产品的业务员，而是能跟他互动的、平起平坐的朋友。一旦对方看销售员的评论，其实销售员都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起销售员是卖什么产品的。二、回答客户最关心的XX个问题很多客户有非常多各种各样的问题，希望有人回答她。如果销售员能回答，客户就会觉得销售员是专家、销售员能输出价值、有她想要的答案，于是客户就会选择这个销售员。所以销售员可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号，来做这样的价值输出。三、做好客户回访无论是刚刚购买了产品的新客户（或者领取了试用装的新客户）。又或者是已经购买了产品的老客户，销售员想让对方升级成为代理或者帮销售员转介绍。那么客户回访就非常有威力了。但是很多人老是忽略了这个动作。销售员要谨记一个真谛：成交才是服务客户的开始。而不是结束。四、偶尔跟对方通个语音给一些老客户，或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在，这是关键。所以这些准客户，已经跟自己沟通挺久了。不是陌生客户，那么语音过去对方就愿意跟这个销售员聊。五、给对方小礼物在跟进客户的时候，有一些重要的客户、一些准客户，销售员可以给对方一些小礼物。然后每次看到这个礼物，客户就会想起是谁给自己送的。每看一次，客户就想起这个人一次。六、问候顾客从细节入手不少顾客在匆忙的工作中养成了急性子，总爱丢三落四的。面对这种情况，就需要销售员有观察细节的能力。从细节着手，以差异化服务顾客为中心，秉承着为顾客至上的理念，深入了解顾客痛点和需求是什么。

微信加客户怎么跟进

3，做销售刚加客户微信怎么聊天

随着社交媒体的普及，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。对于销售人员来说，微信也成为了与客户沟通的重要工具。但是，对于刚刚加入微信的客户，我们该如何聊天呢？本文将为大家介绍做销售刚加客户微信怎么聊天的操作步骤。一、添加客户微信在进行微信聊天之前，我们首先需要将客户添加为好友。添加好友的方式有多种，例如扫描二维码、输入微信号或手机号等。在添加好友时，我们需要注意以下几点：1.选择合适的添加方式：根据客户提供的信息，选择合适的添加方式。如果客户提供了微信号，我们可以直接搜索添加；如果客户提供了手机号，我们可以通过手机号添加；如果客户提供了二维码，我们可以通过扫描二维码添加。2.发送友好的验证消息：在添加好友时，我们需要发送一条验证消息。这条消息需要友好、简洁、明确，让客户知道我们是谁，为什么要添加他们为好友。例如：“您好，我是XXX公司的销售代表，我们的产品非常适合您的需求，希望能与您建立合作关系。”二、建立良好的聊天氛围在成功添加客户为好友后，我们需要建立良好的聊天氛围，让客户感受到我们的诚意和热情。以下是几个建立良好聊天氛围的技巧：1.问候客户：在开始聊天时，我们需要先问候客户，例如：“您好，今天过得怎么样？”2.关注客户：在聊天中，我们需要关注客户的兴趣、爱好、职业等方面，让客户感受到我们的关心和关注。3.表达诚意：在聊天中，我们需要表达我们的诚意和热情，例如：“非常感谢您的时间，我们非常期待与您建立合作关系。”三、了解客户需求在建立良好的聊天氛围后，我们需要了解客户的需求，以便为客户提供更好的服务。以下是几个了解客户需求的技巧：1.提问客户：在聊天中，我们需要提问客户，了解他们的需求和问题。例如：“您对我们公司的产品有什么看法？您最关心的是什么？”2.倾听客户：在了解客户需求时，我们需要倾听客户的声音，让客户感受到我们的关注和尊重。3.总结客户需求：在了解客户需求后，我们需要总结客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。例如：“根据您的需求，我们可以为您提供定制化的服务，让您的需求得到最好的满足。”四、提供优质的服务在了解客户需求后，我们需要为客户提供优质的服务，让客户感受到我们的专业和诚信。以下是几个提供优质服务的技巧：1.提供专业的解决方案：根据客户的需求，我们需要提供专业的解决方案，让客户感受到我们的专业和信任。2.及时回复客户：在客户提出问题或需求时，我们需要及时回复客户，让客户感受到我们的热情和诚信。3.关注客户反馈：在提供服务的过程中，我们需要关注客户的反馈和意见，及时改进服务，让客户感受到我们的关心和关注。结尾以上就是做销售刚加客户微信怎么聊天的操作步骤。在与客户聊天时，我们需要建立良好的聊天氛围，了解客户的需求，提供优质的服务，让客户感受到我们的诚意和专业。希望本文对大家有所帮助。

做销售刚加客户微信怎么聊天

4，微信销售怎么和新客户聊天

微信销售怎么和新客户聊天　　微信销售怎么和新客户聊天，随着网络的发展，各种APP的发展也越来月普遍了，微信目前是我们使用的很多的一款交流工具平台，很多销售也会选择微信开发客户，下面就来看看微信销售怎么和新客户聊天。　　微信销售怎么和新客户聊天1 　　一、与客户沟通的原则：　　 1、勿呈一时的口舌之能：　　（1）如果你逞一时的口舌之能，会获得短暂的胜利之快感但你绝对不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度；　　（2）真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是让客户接受你的观点；　　（3）你在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子。　　 2、顾全客人的面子：　　（1）要想说服客人，你就应该顾全别人的面子，不要一语点破。要给客人有下台阶的机会；　　（2）顾全客人的面子，客人才能会给你面子；　　（3）顾全客人的面子，对我们来说并不是一件难事，只要你稍微注意一下你的态度和措辞；　　 3、不要太“卖弄”你的专业术语：　　（1）千万要记住，平时接触的人当中，他们可能对你的专业根本不懂；　　（2）在向客户说明专业性用语时，最好的办法就是用简单的例子来比较，让客户容易了解接受；　　（3）在与客人沟通时，不要老以为自己高人一等。　　 4、维护公司的利益：　　（1）维护公司的合法利益是每一位员工应该做的，在与客户沟通时，不能以损失公司的利益为代价，博取客户的欢心；　　（2）更不能以损失公司或他人的利益，来换取客户对个人的感谢或谋取私利。　　二、与客户沟通的技巧：　　 1、抓住客户的心：　　（1）摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢；　　（2）可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。　　 2、记住客人的名字：　　（1）记住客人的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝；　　（2）记住客人的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。　　 3、不要吝啬你的“高帽子”：　　（1）人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方；　　（2）经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的一生；　　（3）用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴高帽人有被重视的感觉。　　 4、学会倾听：　　（1）在沟通中你要充分重视“听”的重要性，你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客人接受你的观点与看法。这只是你沟通成功的一半。那成功的另一半就是善于听客人的`倾诉。　　（2）会不会听是一个人会不会与人沟通，能不能与人达到真正沟通的重要标志，做一名忠实的听众，同时，让客人知道你在听，不管是赞扬还是抱怨，你都得认真对待。　　 5、付出你的真诚与热情：　　（1）人总是以心换心的，你只有对别人真诚，客人才可能对你真诚；　　（2）在真诚对待客人的同时，还要拥有热情；　　（3）只有那出你的真诚与热情，沟通才有可能成功。“真诚”是沟通能否取得成功的必要条件。　　 6、到什么山上唱什么歌　　（1）不同的沟通场合需要不同的沟通方式；　　（2）对不同人也需要采取不同的沟通方法。　　 7、培养良好的态度　　（1）只有你具有良好的态度，才能让客人接受你，了解你；　　（2）在沟通时，要投入你的热情；　　（3）在沟通时，你要像对待的朋友一样对待你客户。　　三、注意事项：　　1、主要以数据说话，用数据来向客户说明这件事的投入和产出分别是多少，以及能够为客户带来多少收益/好处。这种客观方式以第三者角度解读，能让客户感觉你是在为他设身处地的考虑。　　2、减少个人主观诱导，避免使用主观上左右客户的思想决策的话语。一旦主观诱导的话让客户不舒服乃至产生反感的的情绪，基本上这件事就黄了。这个就像是一个惹你讨厌的人即使给你提出合理建议，你也会出于逆反心理直接拒绝（虽然这种情绪化的决策不明智，不过这种错误我们都曾犯过，不是吗？）。　　3、不用轻蔑的语气和敷衍的态度与对方说话，对待客户时刻保持热情。很多时候我们正在进行其他工作的时候，客户会发来消息，这时候一定不要不耐烦，要认认真真考虑客户所言合理性并耐心给与解答。这样在客户对你好感倍增的情况下，是不是更容易谈成业务呢。　　4、避免直接触及对方隐私，这个容易理解吧。现在这个社会，谁都很注重自己的隐私，如果你直接探听客户隐私，那么客户一定以为你图谋不轨了，这样肯定会引起对方警觉，以至于后面你说的每句话客户都会仔细甄别谨慎回答。　　5、不对客户乱发广告，如果你频繁进行广告的推送，那你肯定失去客户的信任。大量的广告会让客户觉得你的目的太赤裸裸，认为你是个为了达到业务目的不在乎他人感受的人，毕竟大量的广告轰炸你也会心生反感对吧，长此以往甚至会有被客户拉黑删除的危险。　　6、不出言不逊同时及时回复客户，一个人的素质在于谈吐，随口谩骂、口出狂言会让客户认为你是个低素质、不着调的人；及时回复会让客户感受到基本的尊重，同时会让客户感受到业务在你心里的重要性。做到言语有礼和回复及时能让客户更愿意和你进行深入、切实的交谈，以此促进业务的谈成。　　微信销售怎么和新客户聊天2 　　 1、开放式的问题　　开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有："什么"、"哪里"、"告诉"、"怎样"、"为什么"、"谈谈"等。　　 2、封闭式的问题　　封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在"能不能"、"对吗"、"是不是"、"会不会"、"多久"等疑问词之间。　　如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够自由、毫无拘束地说，这样才更有可能使你从中获得有用的信息，找到新的商机。　　问题的类型　　在你跟客户交流时，需要提问客户一些问题，而这些问题可以分为以下八类：　　 1、判断客户的资格　　根据自己的销售目标，向客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是符合你的目标的客户。例如可以提问这样的问题：有些公司已经采用电话销售，您是否有电话销售人员呢？　　 2、客户对系统或服务的需求　　根据客户表现的需求意向，用封闭式的提问的方式来进一步明确客户的需求，并尽可能多地获得其它所需的信息。提问的问题可以是：可靠和可管理性、易维护，哪一点对您来讲最重要呢？为什么？　　 3、决策　　用委婉的口气提问，确定客户方的决策人是谁。要让客户乐于回答你的问题，直截了当地问客户"您负责这件事儿吗？"显然这并不是一种好的提问方式。如果您换一种方式问："除了您之外，还有谁参与这个决策呢？"客户觉得自己受到重视，事情的进展自然就会相对顺利一些。　　 4、预算　　为了能成功地推销出自己的产品，你要了解客户方的预算。如果客户的预算较低而你却需要向他推销高档产品，成功的概率相应地就会很低，反之亦然。这里可能会有一些困难，因为客户一般都不愿意把他的预算是多少告诉你，你可以从其它的项目谈起，逐步地诱导其透露一些预算的问题。　　 5、竞争对手　　提问竞争对手信息的最佳时机是当客户提到竞争对手的时候，不要自己主动地提问有关竞争对手的信息。在客户提起时注意了解竞争对手的信息，分析其优势和劣势。如果客户认为竞争对手的不足正是自己的强项，下次谈时要突出竞争对手的不足正是自己的强项，以此来吸引客户的可能性就会很大。　　 6、时间期限　　了解客户对需求的时间限制有利于你进一步制订销售策略。假如对方以不确定来回答你，那么很可能是他还没有真正决定要跟你合作。这时你要进一步地去引导他，比如暗示他尽快开始的好处和延迟的不利影响，让客户尽快地做出合作的决定。　　 7、成交　　也就是引导客户做出达成生意的决策。在恰当时，例如客户的满意度很高或情绪很好时，你可以主动地建议客户，完成签字手续，达成生意。　　 8、向客户提供自己的信息　　用恰当的方式把有利于自己的信息传递给客户，让客户感到购买你的产品是一个正确的决定，提高客户的满意度，这些对你日后的销售工作也可能会有很大的帮助。