从企业战略的角度,将internal营销视为整合不同管理职能、扫清战略变革障碍的工具,将internal营销的概念上升到战略层面,在这个阶段,内部营销主要关心的是如何让员工感到满意,第一阶段是关注员工激励的内部阶段营销,第二阶段是面向客户的内部营销阶段,第三阶段是使用内部营销作为变革和战略实施的工具。
1、 网络 营销的过程包括哪些?第一阶段是关注员工激励的内部阶段营销。这一阶段的主要观点是将员工视为内部顾客,组织可以通过岗位设置来满足内部顾客,同时实现员工的职业目标,即满足其自我实现的需求,在这个阶段,内部营销主要关心的是如何让员工感到满意。第二阶段是面向客户的内部营销阶段,在这一阶段,内部营销着重培养具有客户导向和销售意识的员工,鼓励和引导员工为外部客户提供卓越的服务。这个阶段不再局限于满足内部员工,而是更加注重培养员工的客户导向意识,从而为外部客户提供更有效的服务,第三阶段是使用内部营销作为变革和战略实施的工具。从企业战略的角度,将internal 营销视为整合不同管理职能、扫清战略变革障碍的工具,将internal 营销的概念上升到战略层面。