而且必须为客户提供参与-2营销的全过程以及相应的管理,拟定一套沟通-2营销计划，要求网站的内容和形式符合客户期望的标准，尽可能满足客户的需求,网络营销=实际质量-客户期望的质量,4C营销该理论是美国人营销专家劳特恩教授为解决4P营销理论中存在的问题而提出的。
4C 营销该理论是美国人营销专家劳特恩教授为解决4P 营销理论中存在的问题而提出的。4C(顾客、成本、满意度、沟通)营销理论以消费者需求为导向，重新定义了市场的四个基本要素营销组合:以消费者的需求和期望为目标。首先要了解、研究、分析消费者的需求和欲望，而不是先考虑企业能生产出什么产品；消费者愿意支付的成本。首先，了解消费者愿意付出多少钱(成本)来满足自己的需求和欲望，而不是先给产品定价；方便消费者购买。首先考虑消费者购物等交易过程如何方便消费者，而不是先考虑销售渠道的选择和策略；与消费者的沟通。落实营销以消费者为中心的沟通非常重要。通过互动和沟通，企业内外营销不断融合，消费者和企业双方的利益在无形中融为一体。
企业网站定位。需求不同于传统产品营销，目的是着眼于客户的期望，而不仅仅是需求。根据市场调研的需求，将客户划分为不同的层次，尽量留住老客户，挖掘潜在客户，拓展市场。而且必须为客户提供参与-2营销的全过程以及相应的管理。了解顾客的期望。网络 营销 =实际质量-客户期望的质量。聚焦重要客户，找出网络 营销在企业眼中的最佳价值，与客户的期望有什么差距，然后努力缩小这种差距。设定客户期望。拟定一套沟通-2营销计划，要求网站的内容和形式符合客户期望的标准，尽可能满足客户的需求。建立相应的监督和信息反馈系统。
3、公关公司是做什么的公关公司是企业实施公关战略的重要手段，所以企业选择合适的公关公司非常重要。首先，公关公司有丰富的实践经验，在活动策划、新闻发布、媒体关系等方面能力较强，能够更好的推广企业的产品和品牌，从而起到良好的作用，其次，选择专业的公关公司可以更好地为企业服务。公关公司要有专业的团队，对企业文化和社会责任有深刻的理解，熟悉当地的文化和社会环境，更好的为企业服务，最后，我们可以根据客户来衡量一家公关公司的实力。有一定客户群的公关公司一定比没有客户的公司更有实力，这样才能保证企业更有效地实施公关策略，总之，企业选择公关公司要谨慎，要考虑实践经验、专业能力、客户基础。只有综合考虑，才能选择合适的公关公司，达到预期的公关策略效果。
