软营销理论表现在哪些方面，软营销理论的特点及其意义

来源：整理时间：2025-06-15 11:29:05 编辑：网络营销手机版

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1，软营销理论的特点及其意义
2，软营销理论特点和实际意义是什么
3，网络营销的理论主要有哪些
4，软营销的方式有哪些请说明一下
5，什么是网络软营销理论
6，软销售的定义

1，软营销理论的特点及其意义

所谓网络软营销理论，实际上是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。这问题比较复杂，可以参考：贾思军网络营销顾问

软营销理论的特点及其意义

2，软营销理论特点和实际意义是什么

软营销的特点当然就是软了，它不会硬性的告诉你买什么，只是通过一个介绍，让你潜意识里接受某个东西。说白了就是抖个圈子让你买它的东西任何营销手段的实际意义都是能卖掉东西

软营销理论特点和实际意义是什么

3，网络营销的理论主要有哪些

（一）网络直复营销理论：直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。特征：（1）强调双向信息交流；（2）顾客与营销人员直接沟通；（3）具有全球性和持续性；（4）可以测定效果。（二）网络关系营销理论：关系营销是指建立、维系和发展顾客关系，致力于建立顾客忠诚度。特征：（1）宏观上营销影响一系列领域，微观上注重保持与顾客的长期关系；（2）争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的5倍：（3）互联网实现双向沟通，为顾客提供更好的服务。（三）网络软营销理论：（1）软营销强调尊重消费者的感受和体验；（2）软营销的主动方是消费者；（3）互联网应该遵循软营销规则；（4）网络社区自发形成或者利益驱动形成，但是成员都是受尊重的；（5）网络礼仪。（四）网络整合营销理论：顾客的重要性提高，4PS理论转化为4CS理论（顾客，成本，方便，沟通）。特征：（1）产品和服务以顾客为中心；（2）以顾客接受的成本定价；（3）产品的分销以方便顾客为主，实行一对一、跨时空销售；（4）交互式营销加强与顾客沟通和联系。（五）网络体验营销理论：营销过程中要考虑消费者的情感需要，注重顾客体验，把体验看做顾客价值的组成部分强调企业与顾客互动，强调顾客参与。特征：（1）互联网为体验营销提供了好的环境；（2）网络互动性适合体验营销发展；（3）网络营销注重顾客忠诚。

网络营销的理论主要有哪些

4，软营销的方式有哪些请说明一下

1、参与评选2、访谈报道3、软文写作4、发起活动5、话题炒作

软硬是相对的，如果把报纸、杂志、电视、广播以及网络等媒体看得见、听得着的广告行为视为硬广告的话，那么具有互动性和参与性且的广告行为则可称作是软广告了，众所周知的“报纸软文”便是其一。 “软”营销的重要特点就是强调互动性和参与性，弱化或者规避广告行为本来的强制性和灌输性。网络媒体与传统媒体相比较，其与使用者之间的互动性、参与性和及时性的特点尤为突出，或者说正是由于网络媒体的这些特征，才使得它具备了和传统媒体相竞争与抗衡，进而发展成为一种新兴媒体的可能。所以，可以得出结论：基于传统媒体的营销行为应该侧重“硬”而兼顾“软”；但基于网络媒体的营销行为则正好相反，网路营销更吃“软”的这一套。一、帖子上过网的人，都有过看帖、回帖和发帖的经历。帖子非锦绣文章，亦非学术论文，帖子是不受语法、格式、时间、地点等等限制的，观点和态度是帖子存在的两个基本要素。帖子营销几乎存在于任何网路，它不需要高深的营销知识和经验，只需要时间、耐心和你对所要达成的营销目的有深刻的理解和原则性的把握。二、e－mail e－mail乃个人邮箱，既然是个人邮箱，其私密性就很强，所以尽管e－mail营销的手法早已有之，但此法当格外谨慎使用，否则极易造成客户的反感。倘若客户把你的营销邮件列为拒收邮件，那就适得其反了。三、坛子坛子即论坛，对参与者身份特征等的甄别，是确定一个坛子能否成为你的营销阵地的前提条件。在坛子里，你如果马甲穿的合适，话语说的得当，就有可能成为该坛子的“领袖人物”。旧时的上海滩与我们是无缘了，但如果你足够的睿智，完全有可能在网路论坛中你过一把“许文强”的瘾。四、博客博客风已经刮遍全国了，忽视博客的营销作用无疑是不明知的。在恰当的网站创建基于营销目的的博客往往可以吸引你的客户群，并倾听到市场一线最关心的问题，从而通过分析和判别找出营销解决方案。需要强调的是，如果博客的“硬广”味道很浓，那就“博”不如不“博”不如回家睡觉去罢。五、圈子 qq、msn、uc等等网路工具为我们创建基于网路平台的人际关系圈子成为了可能。在这个圈子中，圈子中人不能简单地视为“消费者”，你所扮演的角色也是“卖主”，而是圈子中人的伙伴之一，唯有此，圈子中的交流氛围才能有效形成，才有可能实现营销的最终目的。六、文本就房地产而言，通常的营销类文本大致包括“企业画册”、“项目画册”以及“客户通讯”等，而且很多此类文本也被企业网络化、电子化了。但我注意到：电子版的内容大都没有印刷版的齐全，基本可以称作是印刷版的不完全版或删减版，比如在地产界大名鼎鼎的《soho小报》即是如此。其实大可不必如此，网路客户也是客户，如果你把电子版的做完全了做漂亮了，相信不会影响印刷版的效果，相反两者却可起到更好的互补作用。七、活动常见的形式是：大多数的广告主只是利用网路媒体发布线下的活动通知，但基于网路的线上营销活动则凤毛麟角。实际上，在网路技术获得突飞猛进的今天，广告主完全有条件举办诸如游戏、比赛、征文、选秀、pk以及排行榜等网路营销活动。这种线上的网路营销活动更能激发起网路客户的兴趣、关注和爱好，与司空见惯的线下营销活动相比，可以节省不菲的资金与人力成本的投入。

5，什么是网络软营销理论

据国家工信部网络营销学院的数据分析，网络软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论，它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体念，让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。

4p指的是product(产品） price(价格) place(渠道) promotion(促销)。4ps营销理论(the marketing theory of 4ps)产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔·博登（neil borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆·麦卡锡（mccarthy）于1960年在其《基础营销》（basic marketing）一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），即著名的4ps。1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4ps为核心的营销组合方法，即：产品（product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。价格 (price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。分销 (place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。促销(promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。 4ps营销理论的意义 4ps的提出奠定了管理营销的基础理论框架。该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如政治、法律、经济、人文、地理等环境因素，称之为不可控因素，这也是企业所面临的外部环境；一种是企业可以控制的，如生产、定价、分销、促销等营销因素，称之为企业可控因素。企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标，用科特勒的话说就是“如果公司生产出适当的产品，定出适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功”（科特勒，2001）。所以市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。此模型优势是显而易见的：它把企业营销活动这样一个错综复杂的经济现象,概括为三个圆圈，把企业营销过程中可以利用的成千上万的因素概括成四个大的因素，即4ps理论——产品、价格、分销和促销，的确非常简明、易于把握。得益于这一优势，它不径而走,很快成为营销界和营销实践者普遍接受的一个营销组合模型。

6，软销售的定义

软销售：寻找你的潜在客户　　有位推销员很想和某位企业家建立业务联系。他把名片递给其秘书，秘书把名片拿进去。透过半开的门，推销员看见企业家把名片撕成两半，扔进了垃圾桶。秘书退了出来，告诉推销员，老板不打算见他。“那我可以把名片拿回来吗？”那个推销员问。秘书稍显尴尬，去向老板请示。老板递给秘书五分钱，并让秘书告诉推销员，很抱歉，名片被扔了。推　　销员不慌不忙，从钱包里拿出另一张名片，递给秘书：“请将这张名片拿给你老板，并请告诉他，我的名片5分钱两张。”最后，他见到了老板，拿下了订单。　　这可以看作是一个励志故事。说的是一个人要取得成功，首先得具有明确的目的，所有的成绩都是先从清晰明确的目的开始的。目标的力量，能决定一个人最终的成功。就像那位销售员，他的目的是要跟某企业家建立业务联系，这是他的目标，也是他的动力，当他遇到挫折后，目标让他坚持不懈、积极进取；其次得有热情(激情)。爱默生说过：“没有热情，实现不了任何结果。”热情是成就的火花，热情也是一种从容的自信。热情不需要太张扬，也不需要闹哄哄，它是一种基于知识、经验和实践的所得，没有方法和技巧的热情则是盲目的；最后得有想像力和正确的思考。拿破仑·希尔说：“每一次不幸、死亡或挫折，都能带来同样甚至更大的利益。”成功的人都不是天生成功的，而是迎难而上、直面失败的。他们都是擅长解决问题的人。在观察环境和情况时，他们比一般人眼界更远，富有敏锐的观察力，能迅速切入问题的核心，创造出化解危机的条件。　　当然，这也是一个非常经典的销售学案例。它给我们的启示是，一个成功的销售人员要清楚自己是谁？有哪些观点、成见、判断、态度、价值观、信念、哲学和思想包袱有可能影响到在销售上获得成功？也要清楚自己的行为是否和所要传递的信息相一致？其客户或潜在客户会如何看待你的行为和态度？(要知道，人们习惯从自己信任的人而不是自己喜欢的人那里买东西)同时，当客户或潜在客户表示拒绝，千万不要围绕这些拒绝理由耍小聪明，而是要尽可能立刻开诚布公地跟客户讨论它。出色的销售员不会忙着弥补自身产品或服务的缺陷，也不会面对问题慌忙不堪、不知所措，他们会帮客户搞清楚，获得的好处远远大于他们放弃的部分，他们还会帮助客户理解产品或服务将如何满足其需求，实现其机遇。也就是说，销售成功有一个秘诀，那就是永远向最有潜力、最有资格的客户(包括潜在客户)展现作为销售员的你的能力，而不是遇到谁都大献殷勤、唾沫横飞。　　在蒂姆·康纳(Tim Connor)那里，这个故事则被赋予了更精细化的含义。在成功励志上，他说：“生活上包括了不断的改变——每个人每天、每个星期、每年都必须改变和发展。如果拒绝发展，则意味着死掉——即便不是身体上的死亡，至少也是精神上的停滞。”在营销原理上，他指出，在销售上获得成功和你发掘潜在客户的能力有很重要的关系，这一点比其他任何技巧更为关键。作为一个销售人员，成功靠的不是他给予信息的能力，而往往是获得信息的能力。康纳发现，成功的销售人员大多是出色的倾听者(细心观察，能有效寻找到潜在客户的人，就像故事中那个锲而不舍的销售员)，在说话方面倒是表现一般。　　至此，康纳把以上心得归入“软销售”(Soft Sell)的称谓里，并推而广之系统地阐述了8大销售准则。第一准则：“你控制、引导潜在客户思维的能力，与你控制、引导自己思维的能力直接相关”。第二准则：“潜在客户对你所提供的产品或服务的热情，源自于你对自己产品或服务的热情”。第三准则：“你在销售上的最终成功，取决于你能否一直敏锐地觉察出新的潜在客户”。第四准则：“如果你听得比说得多，你必然能卖出更多的产品。要判断潜在客户心里的渴求和欲望是什么，而不是判断他们需要什么。需求是理性层面的，渴求和欲望是情感上的”。第五准则：“对于成功销售来说，客户拒绝购买产品的理由，与拥有产品或服务可销售同样重要”。第六准则：“完成一单销售只需要一种态度和一种技巧”。第七准则：“销售记录绝对有必要——记录它们、分析它们，并从中学习”。第八准则：“在销售这行，是否具有服务的态度，可区分成功者和失败者”。康纳似乎以为，他的“软销售”和8大准则都是不证自明、不言而喻的，所以并没有给予太多概念上的界定。为什么是软销售，而不是硬销售或是其他？为什么是这8个原则，而不是9个甚至更多(更少)？康纳的极富创意之处在于，他把《软销售》一本明明是探讨营销学方法论的书写得更像有效人际交往的励志书。里面除了穿插着大量激励话语、人生箴言外，更是在第一章“销售是机会”和第二章“控制你的态度”中大谈特谈什么是成功、成功者的20个素质、目标规划、时间管理、需求理论，还特别推荐了数百本成功学经典书目。　　康纳说得没错：“除了销售，再也没有其他什么工作领域能让一个有雄心壮志的人挣得更多，再财务上获得成功的可能性更大，并且不需要太多的营运资本。年龄不再是什么资产或负担，人的态度和个性将起到决定性的作用。”或许这能解释为什么康纳的营销学著作写得跟其他人不同。因为他把成功销售的关键定位于能有效地开发潜在客户，而说服潜在客户、取得对方信任则取决于销售人员是否具备良好的个人素质、修养以及正确的销售态度和方法。于是，像写成功学那样地写营销学，康纳的写法未尝不是一种好的方法。　　至此，对于“软销售”，我们可以猜个大概。相对于“硬销售”(如果也有这个称谓的话)，“软销售”可能更侧重于通过提高销售人员的专业素养，来有效开发潜在客户。也就是说，康纳的独到之处在于，当人们只是关注客户、积极营销，他却进一步细分了客户群，提出“做一个开发潜在客户的大师。它能确保你在未来获得成功”。

软销售和硬销售不同，意在满足消费者间接的诉求（appeal），如以情感、悬念等为中心引起消费者兴趣。也就是说软销售”更侧重于通过提高销售人员的独特专业素养，来有效开发潜在客户。