比如在广告公司，公司层面的流程包括业务流程，业务流程应该包括所有的活动、运营流程、人力资源流程、行政流程、财务流程等。从接到项目到完成项目再到满足客户需求，1.首先对整体综合流程图进行高度概括，即公司层面的流程，并展示流程之间的逻辑关系，以下是不同的销售模式流程图:从传统模式到B模式。
1、CRM是做什么的?
在一个客户希望随时随地获得服务的世界中，企业需要高效的客户关系管理系统和流程来保持领先地位。要建立一个成功的企业，最重要的要素之一就是高质量的客户服务，这不仅仅是快速接听电话或立即回复邮件就能做到的。所以选择crm系统就显得尤为重要，那么什么样的crm系统才是好系统呢？应该如何选择？一个好的crm客户管理系统首先应该是一种能够改善企业与客户关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。
2、从用户全生命周期,看B2B企业如何做数字 营销?
作者对B2B企业如何做线上做了很多思考营销。经过沟通和工作经验的演变，笔者认为要做好B2B企业，更重要的是了解用户营销。之前写过几篇关于B2B企业如何做线上的文章营销，大部分集中在年初和朋友交流时对B2B媒体矩阵的价值以及如何构建的困惑和误解。当时从营销 personnel的角度总结了一些方法:以经营目标做好用户圈，以有竞争力的产品研究建立差异化竞争的优势，然后按照营销漏斗的路径，以媒体矩阵触达用户，传播信息，带来转化。
目录:1。换个思考角度，从营销人事到目标用户。2.基于用户的生命周期历程如何理解数字营销？三、从SAP和钉钉的角度，如何编号营销？四、对于B2B企业，对未来的一些思考数字营销 1。换个思考的角度，从营销人事到目标用户。对于新手，做好在线营销你必须先掌握这几点:对于B2B-1，
3、怎么做好销售
自信，用心，真心！销售说到底就是做人，修心养性很重要；学会与客户打成一片，照顾双方利益；学会敏感地嗅出客户的意愿和利益，然后对症下药或者适合他们的利益；先了解一个好的销售评估标准，你应该知道怎么做...3.卖得差的东西卖不出去，就算卖，也只能卖个差价钱；2合格的销售有好东西可以卖，但只能是普通价格；？1优秀的销售不好的东西，
