怎么收集顾客反馈，顾客满意度的收集分析
顾客满意度的收集分析2，在商场如何收集有效的顾客意见3，企业如何有效的得到顾客的意见4，餐饮酒店如何收集获取顾客意见信息一1，顾客满意度的收集分析IS09004:2000的8.2.1.2条中对如何收集顾客满意信息的方式、内容及渠道都作了较具体提示。收集顾客满意信息的方式是多种多样，包括口头的和书面的。企业应根据信息收集的目的、信息的性质和资金等来确定收集信息的最佳方法。收集顾客满意信息的渠道有7个方面：1．顾客投诉2．与顾客的直接沟通3．问卷和调查4．密切关注的团体5．消费者组织的报告6．各种媒体的报...
更新时间：2025-05-08标签： 怎么收集顾客反馈顾客满意度的收集分析 全文阅读