去客户家量尺如何跟客户沟通，验货时要怎样和客人沟通

来源：整理时间：2025-01-20 08:10:23 编辑：网络营销手机版

本文目录一览

1，验货时要怎样和客人沟通
2，客户说价格高叫同行去量尺我怎样跟进
3，如何去顾客家量浴柜尺寸
4，橱柜设计师在量尺的现场应该与客户沟通哪些问题还有就是做方案之前需
5，做为一名家装设计师在量房时怎么跟客户沟通讲什么能更吸引客户
6，我是一个装饰公司的业务不知道见到客户量尺的时候应该跟他谈些什么
7，如何去跟客户沟通的技巧

1，验货时要怎样和客人沟通

话语的谈论时，要给自己打气；如此一来才能给客人对货品的信心。

验货时要怎样和客人沟通

2，客户说价格高叫同行去量尺我怎样跟进

一、抬高成本，降低价格。二、和客户解释一分价钱一分货，不一样的价格必定存在质量差异。三、放弃。

客户说价格高叫同行去量尺我怎样跟进

3，如何去顾客家量浴柜尺寸

带好卷尺本子笔有浴柜图册最好，客户哪要做就梁哪面墙，注意水管下水管位置，墙边有没有其他东西都标注清楚，量好就可以画图做方案了

直接沟通工作需要语言得当说服力够档再看看别人怎么说的。

如何去顾客家量浴柜尺寸

4，橱柜设计师在量尺的现场应该与客户沟通哪些问题还有就是做方案之前需

一个合格的橱柜设计师要具备一般家装设计师的基本能力，也就是空间使用的合理划分能力。要注意以下几点：设计角度的1.所有涉及到厨房做饭的现用设备必须都有地方合理放置并预留电源；2.给以后科技发展，观念更新后可能增加的设备预留位置和电源；3.厨房空间狭小，冰箱放在什么地方合适；4.卫生间狭小，洗衣机是否考虑内嵌；沟通角度的1.各类材质的门板、台面、拉篮的特点，优缺点，性价比等；2.客户日常对厨房内厨具家具设备的使用习惯及数量；3.客户对新橱柜的设想及要求；4.在现场与客户初步确定橱柜的平面布局及简单立面；暂时想到这么多，抛砖引玉了。

5，做为一名家装设计师在量房时怎么跟客户沟通讲什么能更吸引客户

其实这个话题讨论很久了个人感觉最好一开始不要先急于把自己的目的给流露出来可以先从客户的其他感兴趣的方面入手比如业主的工作或者就业主不经意说出的喜欢的东西首先让客户消除戒备心理这样才有机会进行下面的预算报价等等总之因人而异祝成功你可去大写艺学下家装营销他们有十几年的教学经验了很有实力的

6，我是一个装饰公司的业务不知道见到客户量尺的时候应该跟他谈些什么

1；首先你去做业务你必须要懂专业知识、做到很专业的样子，哪怕你不是很懂也要表现得很老练，正规公司都会培训。2；要注意仪表，做不到人人见你都会喜欢也不要做到人人见你都讨厌。3；营销手段、这个要靠个人领悟能力，不能死板，要以不同的人来拟定不同方法，当然你见到人不可能让他等着，我先去拟定方法，这个得看个人反应：从第一眼看到你的客户，你要在你脑海里对你的客户有个归纳，打个招呼、就能看出他的性格，等等.....。客户要的东西你能给他，让他高兴了、开心了，还怕不成吗？从预约客户就要分析客户：小区在那里-别墅-复试-平层-还是经济房从尔分析客户的消费能力、在见到客户之前有几个设计和材料的推荐方案。见到客户打个招呼；打招呼很关键，招呼打的好就基本有2成把握。打招呼要大方得体，要主动掌控现场、控制氛围，千万不要当孙子，单做不成也罢，我是不会和低三下四的人合作的。有三个业务员进到房子里第一个进到里面噼里啪啦说了一大堆、没等客户说句话一小时没了，到后面客户要什么他根本就不知道。第二个进到里面很客气--先生请问你家房子有多大面积，先生请问你家客厅要铺什么材料，来了一佰多个先生请问，客户出以礼节上回答了他其实心里在说你快走吧。第三个进到里面四处看了个遍，找出房子的有点，先生你的这个户型很好，居住起来很舒服...先生你的卫生间有点漏水，他们气氛很好不是一问一答，客户觉得他很专业。后来客户开始发问了，您看师傅我这个房子怎么怎么...........我们不懂您看看怎么帮我装修一下。他们聊到了中午客户请他吃了饭，别小看这顿饭。如果你的客户请你吃饭基本有8成把握了，吃完饭业务员说走跟我到公司看看材料什么的........只要公司不要太歪，十有八玖跑不了。总之灵活点，脑袋瓜转快点，还有放送点。

7，如何去跟客户沟通的技巧

销售人员应该具备一定的沟通能力和技巧，比如听、观察、提问、解释以及交谈的技巧。一）“望”—听的技巧这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话，一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的尊重和重视，另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员掌握信息的正确性和准确性，可以达到很好的沟通效果。二）“闻”—观察的技巧观察的技巧贯穿于整个销售过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员一定要善于把握，并适时地给予回应。同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在一定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。三）“问”—提问的技巧在获取一些基本信息后，提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。同时在沟通气氛不是很自然的情况下，可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题，暂时脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。时机成熟时可以问一些引导性的问题，渐渐步入正题，激发客户对产品的兴趣，引起客户的迫切需求。比如，如果不及时购置该产品，很可能会造成不必要的损失，而购置了该产品，一切问题都可以解决，并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复，可以问一些结论性的问题，以锁定该销售过程的成果。在与客户沟通的整个过程中，要与客户的思维进度的频率保持基本一致，不可操之过急，在时机不成熟时急于要求签单，很容易造成客户反感，前功尽弃；也不该错失良机，在该提出签单要求时，又担心遭到拒绝而贻误机会。四）“切”—解释的技巧解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。所要解释的内容不可太杂，只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明，逻辑性强。当需要解释细节时，应避免不痛不痒的细节，该展开的一定要展开，该简洁的一定要简洁，尤其在向客户推荐时，不能吞吞吐吐。成功解释的关键是使用简单语言，避免太专业的技术术语，尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时，使用才是适合的，同时也要适当的使用，避免不必要的差错。五）交谈的技巧谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞、离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。客户为女性的，一般不要询问她们年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题；与女性顾客谈话最好不要说对方长的胖、身体壮、保养的好之类的话；对方反映比较反感的问题应保持歉意。掌握好这五个沟通技巧无疑会对销售过程中与客户之间的有效沟通大有帮助，良好的沟通是成功销售的前提和基础。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以销售人员要充实自己的知识。销售人员在销售工作中也应本着“先做人，后做事”的原则，与客户建立以相互信任为基础的长期稳固的合作关系，销售业绩才会稳步增长。——引自延边人民出版社《推销学全书》

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与客户沟通技巧之一：热情。是热情在此请大家记住一句话就是：热情是服务的根本，冷漠是客户背弃的开始，各位，当你热情的时候就是服务的根本，不管是售前，售中，售后，所以热情是第一关键，冷漠的时候就是所有背弃的开始。与客户沟通技巧之二：关注。只有产生关心才能产生关系，不管我们做任何商业的来往都是一种人际关系的生意，如果把人际关系做好，你从事任何一个行业，都会对你产生一个巨大的推动，因为我们卖任何产品都是透过人的方式进行交易的。技巧之三: 喜欢：喜欢第三个：如果想获得非常简单有效的超级客户关键是喜欢，喜欢就是发自内心的愿意接纳你的客户，发自内心感受客户，不是客户买你的产品你就喜欢，而是不管客户在与不在，在你的内心深处你都是想到他，给你带来正面的感觉。与客户沟通技巧之四：宽容第四个：宽容，你宽容的时候，客户对你做所有的事情的时候他会心存内疚，他会把对你产品的购买，不仅当做自己的需要，这个时候他不会跟你提条件，而且会持续的购买。与客户沟通技巧之五：尊重第五个：尊重，这两个大家可能都知道，但是一定要做到，各位学习是，只是让人知道，只有不断的做到，我们才能得到，是还是不是呢？是。学到是一个人成功的前提，做到是一个人毕竟的过程，得到才是一个人的结果。

说明身份，让客户知道你是做什么的，报公司名字，自己名字可以省略。第二，找负责人，通过前台。说明目的。光明正大，理直气壮。纪录负责人姓名，电话或者分机号。第三，引起负责人注意，告诉客户，你有它需要的东西，或者新器件有改进，或者价低质优，或者渠道：总代。然后简单介绍。第四，提出问题，简单问题，让客户回答，参与讨论，进行沟通。第五，预约，约定时间递送资料。语速拖慢，态度和蔼，如果客户很忙，可以预约电话联系准确时间。不要指望客户给你打回来，那是不可能的。一定不要给客户“需要不要需要”这样的选择题，客户可能会选后者。说话要留活口，这次不行留个下次再打的余地。如果客户主动说不需要，问为什么不需要！问清楚情况，确实不需要就放弃。碰到生硬客户，过5，6天再打，客户记性没有那么好的。总之，不要轻言放弃。