药店模拟顾客情景对话，6个人演一段来大药店文明买药和不文明买药的情景分为两个情景来演

来源：整理时间：2025-05-18 13:29:42 编辑：网络营销手机版

本文目录一览

1，6个人演一段来大药店文明买药和不文明买药的情景分为两个情景来演
2，药店里常用英语对话
3，瘙痒难忍自行到药店购买药师和顾客的情景对话怎么写
4，小明去药店买药甲店8盒72元乙店6盒48元甲店赠一小盒问买
5，求一篇口语交际很简单200字要求精而快
6，求助资深药店金牌营业员帮忙解答急

1，6个人演一段来大药店文明买药和不文明买药的情景分为两个情景来演

首先一位白发苍苍的老人进来药店！大声吼道给我拿xxx药！药店员工微笑的回答到！有的你稍等！拿到要药后员工给他仔细的讲了用法用量。最后

6个人演一段来大药店文明买药和不文明买药的情景分为两个情景来演

2，药店里常用英语对话

http://www.james.wu328.myblognow.com/bbs/viewthread.php?tid=131892你上去注册一下就可以下载了，我下载了下来，还不错啊，还有词汇呢

药店里常用英语对话

3，瘙痒难忍自行到药店购买药师和顾客的情景对话怎么写

叙述你吃啥过敏的，身上有啥反应就好，大的药店都有药物指导资格的销售员，可以帮到你希望

吃点扑尔敏就可以了

？

直接想到了过敏

瘙痒难忍自行到药店购买药师和顾客的情景对话怎么写

4，小明去药店买药甲店8盒72元乙店6盒48元甲店赠一小盒问买

甲店是买8送1所以72÷9=8乙店48÷6=8其实价格一样但是如果你买8盒以下的话还是乙店比较合适

有的药店是可以刷医保卡的，当然更多的小药店是不能刷的。如果你想刷卡就到药店问问看能不能刷卡，就近联系好要他个电话，有什么需要直接打电话，比如问药问价，确定买就过去。我是宁可远一点也去，因为卡里的不用花现钱怪心疼的。

5，求一篇口语交际很简单200字要求精而快

营业员：您好,欢迎光临!你是来卖感冒药的么? 顾客：是的,你可以推荐好一点的么? 营业员：好啊!你看看这种***的感冒药,很多人吃了效果都很好,我介意您买这种。顾客：我看看。顾客：这种药吃了会不会起什么副作用啊？营业员：不会的，我们向您保证，起什么副作用，您就拿来找我们。顾客：那这药吃多久才能起效呢？营业员：这要看您的感冒严不严重了，如果严重的话，那就要两周左右，如果一般感冒的话，那一周就行了！顾客：哦，除了这种还有稍微治疗时间快一点的么？营业员：还有啊，您看这种，是***牌的，虽说没那种牌子好，但是能很快的治疗。顾客：“没那种牌子好”？那吃了不是没有见效么？营业员：不会的感冒药感冒药就要能治感冒，要不还叫感冒药？顾客：也对，那就给我这这个一盒吧！营业员：好，谢谢惠顾！

6，求助资深药店金牌营业员帮忙解答急

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？　　察颜观色　　通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。　　1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主望了。例如：一了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 　　就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。　　谨慎询问　　通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：　　1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。　　2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。　　3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。　　耐心倾听　　让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。　　倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？　　1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。　　2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。　　3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。　　一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。　　4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。　　5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。　　最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。

这就是个人素质问题了